REGULAMIN
ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
§ 1
Definicje
1.
Ilekroć w niniejszym
regulaminie występują poniżej zdefiniowane pojęcia, należy
je rozumieć w sposób następujący:
1)
Aplikacja – stanowiący
utwór w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994
r.
2)
Dane – w
tym dane osobowe Użytkownika lub Licencjodawcy podane
przez Użytkownika w trakcie wypełnienia zapytania
ofertowego, celem zawarcia drogą elektroniczną umowy
licencyjnej;
3)
Dni robocze
– dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni
ustawowo wolnych od pracy;
4)
Konsument –
Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą z
Licencjodawcą Umowę, niezwiązaną bezpośrednio z
działalnością gospodarczą lub zawodową tej osoby.
Informuje się, że podawanie się za konsumenta, jeżeli jest
to niezgodne z prawdą stanowi nieuczciwą praktykę rynkową
w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o
przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym;
5)
Licencjodawca
– Synergis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z
siedzibą w Skawinie, ul. Zielona 1, 32-050 Skawina,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru
Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa
Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS pod
numerem 0000849492, NIP: 9442268460. Ewentualna zmiana
firmy Licencjodawcy, siedziby, adresu siedziby, sądu lub
wydziału, miejsca przechowywania dokumentacji, wysokości
kapitału zakładowego, tożsamości lub funkcji osoby
reprezentującej Licencjodawcę, nie stanowi zmiany
Regulaminu, ale jest notyfikowana poprzez ogłoszenie na
Stronie www.navnix.pl.
6)
Regulamin –
niniejszy Regulamin;
7)
RODO –
Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób
fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia
dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie
danych);
8)
Strona –
Licencjodawca lub Użytkownik;
9)
Strona www
– administrowana przez Licencjodawcę strona internetowa
pod adresem www.navnix.pl, na której zamieszczany jest
formularz zapytania ofertowego za pośrednictwem, którego
można zawrzeć Umowę i zakupić licencję pozwalającą na
korzystanie z Aplikacji;
10) Umowa – zawarta pomiędzy Stronami umowa cywilnoprawna, której przedmiotem jest udzielenie Użytkownikowi licencji na korzystanie z Aplikacji na tylu stacjach roboczych, ile Użytkownik wskaże w oświadczeniu o chęci kontynuowania Umowy po zakończonym 30. dniowym okresie demonstracyjnym;
§ 2
Postanowienia
ogólne
1.
Regulamin określa m.in.:
1)
zasady zawierania, rozwiązywania oraz
wypowiadania Umowy;
2)
procedurę instalacji Aplikacji;
3)
zasady odpowiedzialności Licencjodawcy;
2.
Regulamin jest udostępniany Użytkownikom
nieodpłatnie za pośrednictwem Strony www w formie,
która umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3.
Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania
się z treścią Regulaminu oraz z informacją o zasadach
przetwarzania danych osobowych, przed wysłaniem za
pośrednictwem formularza kontaktowego zapytania
ofertowego.
4.
Użytkownik zobowiązany jest do
przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
5.
Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów
prawa, o ile Strony nie postanowią inaczej, Umowa jest
zawarta na podstawie Regulaminu, co oznacza, że określa on
prawa i obowiązki Stron. Jeżeli Umowa będzie obejmować
postanowienia sprzeczne z postanowieniami Regulaminu,
stosuje się – w zakresie objętym taką kolizją –
postanowienia Umowne; w pozostałym zakresie Regulamin.
§ 3
Wymagania
techniczne prawidłowego korzystania z Aplikacji
W celu prawidłowego korzystania
z Aplikacji, Użytkownik powinien posiadać urządzenia
spełniające następujące wymagania techniczne:
System
Program NavnixPro pracuje
w środowisku Windows.
Jedynym wymaganiem
dotyczącym komputera jest zainstalowany i sprawnie
działający na nim system Windows (7, 8, 10, program nie
jest testowany na pozostałych systemach).
Pamięć operacyjna
Zalecana pamięć operacyjna
1 GB RAM.
Karta graficzna
Karta graficzna 256 MB bądź
lepsza.
Rozdzielczość
Optymalna rozdzielczość
ekranu: 1024 X 768 pikseli. Ustawienie kolorów High Color (16 bitów)
lub wyższe.
Wolne miejsce na dysku
Zalecana pamięć na dysku to
1 GB.
Połączenie z internetem
Program NavnixPro do
prawidłowego działania wymaga połączenia z internetem.
Drukowanie
Wydruki odbywają się w
trybie graficznym zalecane są drukarki atramentowe lub
laserowe.
Kamera internetowa
Do wykorzystania wszystkich
funkcji programu (wychwytywanie twarzy klienta oraz zapis
jego wizerunku) wymagana jest kamera internetowa.
Wymagane pliki
Program do uruchomienia
wymaga współpracy z środowiskiem programistycznym
Microsoft.NET Framework 4.5.0 (lub nowszym, instalowanym z
systemem Windows) oraz
rozszerzeniami Microsoft Access Database Engine, Pakiet
redystrybucyjny Microsoft VisualC++ dostępnymi na stronie
Microsoft.
§ 4
Wynagrodzenie
Wynagrodzenie w zamian za
korzystanie z Aplikacji jest każdorazowo wskazane w
cenniku dostępnym na stronie internetowej
www.navnix.pl/cennik. Wysokość wynagrodzenia ustalana jest
na podstawie cennika aktualnego na dzień wysłania przez
Użytkownika zapytania ofertowego za pośrednictwem
formularza kontaktowego, uzależniona jest również od
ilości stacji roboczych, na których zainstalowana ma być
Aplikacja i od faktu zawarcia Umowy na czas określony lub
nieokreślony (umowa z wynagrodzeniem jednorazowym lub z
wynagrodzeniem abonamentowym).
§ 5
Warunki
zawierania Umowy
1.
W przypadku, gdy Umowa zawierana jest
poprzez wysłanie przez Użytkownika zapytania ofertowego za
pośrednictwem formularza kontaktowego, do zawarcia Umowy
konieczne jest łączne spełnienie następujących przesłanek:
1)
zarejestrowanie się Użytkownika i
wypełnienie następującymi informacjami specjalnego
formularza kontaktowego na Stronie www pod adresem
www.navnix.pl/zamowienie, oraz zatwierdzenie przyciskiem
„Złóż zamówienie”:
a)
dane osobowe Użytkownika – imię, nazwisko,
2)
wyrażenie zgody na nawiązanie z
Użytkownikiem kontaktu za pośrednictwem środków
komunikacji elektronicznej z wykorzystaniem
telekomunikacyjnych urządzeń końcowych;
3)
zaakceptowanie postanowień Regulaminu;
6)
zainstalowanie przez Użytkownika
Aplikacji.
2. Niezwłocznie po wysłaniu
zapytania ofertowego, Użytkownik otrzyma od Licencjodawcy
wiadomość mailową zawierającą potwierdzenie złożenia
zamawiania oraz link do strony internetowej, z której
możliwe będzie pobranie Aplikacji lub Użytkownik otrzyma
przesyłką pocztową płytę CD z kodem źródłowym do
Aplikacji, umożliwiającym nieodpłatne korzystanie z
Aplikacji w wersji demonstracyjnej na jednej stacji
roboczej w okresie 30 dni. Licencjodawca może bez
konsekwencji odmówić Użytkownikowi wysłania stosownej
wiadomości mailowej z linkiem do Aplikacji lub płyty CD,
jeżeli po sprawdzeniu okaże się, że Użytkownik korzysta
już lub korzystał w przeszłości z wersji demonstracyjnej
Aplikacji i nie zdecydował się na zawarcie odpłatnej
Umowy.
3. Umowa zostanie zawarta w
postaci elektronicznej (niewymagającej podpisu) po
dostarczeniu Użytkownikowi płyty CD z kodem źródłowym do
Aplikacji lub po otrzymaniu wiadomości zawierającej link
do strony internetowej, z której możliwe będzie pobranie
Aplikacji oraz po zaakceptowaniu przez Użytkownika
warunków Umowy i załączników oraz po zainstalowaniu
Aplikacji.
4. Użytkownik zobowiązany jest
samodzielnym staraniem na własne ryzyko i koszt, zgodnie
z instrukcją zainstalować Aplikację na stacji roboczej.
5. Użytkownik może wyłącznie
raz nieodpłatnie skorzystać z Aplikacji w wersji
demonstracyjnej niezawierającej modułu weryfikacji
nierzetelnych klientów przez okres 30. dni.
6. Po zakończeniu nieodpłatnego
okresu demonstracyjnego Aplikacja ulega wyłączeniu. Dalsze
działanie Aplikacji na warunkach wskazanych przez
Użytkownika w zapytaniu ofertowym złożonym elektronicznie
za pośrednictwem formularza kontaktowego jest możliwe
dopiero po jej odblokowaniu przez Licencjodawcę. W celu
odblokowania Aplikacji po zakończeniu okresu
demonstracyjnego Użytkownik zobowiązany jest do
skontaktowania się z Licencjodawcą za pośrednictwem
elektronicznego formularza kontaktowego umieszczonego na
Stronie www oraz wskazania, na ilu stacjach roboczych
zamierza korzystać odpłatnie z Aplikacji.
7. Po odblokowaniu Aplikacji
możliwe stanie się odpłatne korzystanie ze wszystkich
funkcji Aplikacji przez czas określony lub nieokreślony,
na tylu stacjach roboczych, ile wskazał Użytkownik, za
wynagrodzeniem uzależnionym od ilości stacji roboczych i
wskazanym w cenniku dostępnym na Stronie www.
§ 6
Odpowiedzialność
1.
W okresie obowiązywania Umowy
Licencjodawca nie jest obowiązany do świadczenia na rzecz
Użytkownika jakichkolwiek usług polegających na usuwaniu
wad i usterek, naprawie Aplikacji, dokonaniu zmian i
aktualizacji w kodzie źródłowym Aplikacji lub przywróceniu
albo poprawie funkcjonalności Aplikacji.
2.
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności
za szkody spowodowane:
1)
wystąpieniem błędów, wad lub
usterek Aplikacji;
2)
nieprawidłowym działaniem Aplikacji;
3)
nieprawidłowym przetwarzaniem za pomocą
Aplikacji danych osobowych osób fizycznych;
5)
korzystaniem z Aplikacji po upływie
obowiązywania niniejszej umowy;
6)
korzystaniem z Aplikacji przez osoby
nieupoważnione;
9)
wykonaniem poprawek, aktualizacji,
modyfikacji, rozbudowy lub jakiejkolwiek innej zmiany
Aplikacji przez podmiot inny niż Licencjodawca.
3.
Niezależnie od postanowień ust. 2 powyżej,
gdyby jednak Licencjodawca został zobowiązany do
zapłacenia Użytkownikowi, lub osobie trzeciej
odszkodowania lub zadośćuczynienia za szkody spowodowane
niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy lub
załączników, to łączna maksymalna odpowiedzialność
Licencjodawcy nie może przekraczać wysokości
odpowiadającej kosztom korzystania przez Użytkownika z
Aplikacji przez okres 6 miesięcy.
4.
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności
względem Użytkownika za ewentualne szkody spowodowane:
1)
podaniem nieprawdziwych danych w procesie
rejestracji, w tym wadliwego adresu poczty elektronicznej
lub takiego adresu, do którego Użytkownik nie ma dostępu;
2)
niewysłaniem zapytania ofertowego za
pośrednictwem formularza kontaktowego, jeśli spowodowane
zostało to wadą teletransmisyjną, techniczną, awarią
urządzeń lub przerwaniem połączenia;
3)
niedziałaniem albo nieprawidłowym
działaniem Strony www;
4)
siłą wyższą, tj. zdarzeniem zewnętrznym,
niezależnym od Licencjodawcy.
5.
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności
względem Użytkownika za ewentualne szkody spowodowane
brakiem otrzymania wiadomości zwrotnej od Licencjodawcy
zawierającej link do Aplikacji lub płytę CD z Aplikacją.
6.
Licencjodawca nie ponosi odpowiedzialności
względem Użytkownika lub osób trzecich za szkody
spowodowane niezgodnym z prawem przetwarzaniem przez
Użytkownika danych osobowych.
§ 7
Naruszenie
postanowień Regulaminu
W razie naruszenia przez
Użytkownika prawa lub Regulaminu Licencjodawca może
wypowiedzieć Umowę bez zachowania terminów wypowiedzenia.
§ 8
Zakończenie
trwania Umowy
1.
Licencjodawcy przysługuje prawo do
wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym,
z przyczyn wskazanych w umowie, a w szczególności w
przypadku istotnego naruszenia przez Użytkownika
postanowień Umowy. Przez istotne naruszenie Strony
rozumieją:
1)
naruszenie praw własności
intelektualnej Licencjodawcy do Aplikacji;
2)
naruszenie zobowiązania do zachowania
poufności,
3)
naruszenie postanowień umowy powierzenia
danych osobowych do przetwarzania, stanowiącej załącznik
nr 3 do Umowy,
4)
nieuiszczenia przez Użytkownika
wynagrodzenia należnego Licencjodawcy w terminie i w
wysokości wskazanej w fakturze VAT,
2.
Użytkownikowi przysługuje prawo do
wypowiedzenia niniejszej umowy ze skutkiem natychmiastowym
w przypadku całkowitego braku działania Aplikacji przez
okres dłuższy niż dwa miesiące.
3.
Wypowiedzenie, o którym mowa w ust. 1 i 2
powyżej może być złożone na piśmie lub w postaci
elektronicznej wiadomością mailową wysłaną na adres
Licencjodawcy wskazany w Umowie lub na adres Użytkownika
podany w zapytaniu ofertowym.
4.
W razie wypowiedzenia Umowy przez
Licencjodawcę lub Użytkownika Licencjodawca ma prawo do
zablokowania Użytkownikowi możliwości korzystania z
Aplikacji bez konieczności wcześniejszego uprzedzenia.
5.
Niezależnie od przyczyn wypowiedzenia
Umowy oraz od tego, która Strona złożyła oświadczenie o
wypowiedzeniu, Użytkownikowi nie przysługuje roszczenie o
zwrot całości lub części wynagrodzenia.
§ 9
Reklamacje
1.
Reklamacje dotyczące problemów z
działaniem Aplikacji lub wykonywaniem Umowy mogą być
zgłaszane Licencjodawcy pocztą elektroniczną na adres:
navnix.poland@gmail.com.
2.
Każda reklamacja powinna zawierać:
1)
dane Użytkownika oraz adres poczty
elektronicznej użyty podczas rejestracji;
3.
Prawidłowo złożona reklamacja będzie
rozpatrywana przez Licencjodawcę niezwłocznie, nie dłużej
jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej
zgłoszenia w sposób wyżej podany.
4.
Załatwienie reklamacji będzie polegać na
wskazaniu, czy problemy z korzystaniem z Aplikacji wynikły
z przyczyn leżących po stronie Licencjodawcy oraz w jaki
sposób postępować w celu ich usunięcia, czy też z innych
okoliczności, za które Licencjodawca odpowiedzialności nie
ponosi.
§ 10
1.
Licencjodawca zastrzega sobie prawo do
zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym terminie. W
przypadku zmiany Regulaminu, jego doręczenie Użytkownikowi
odbywać się będzie poprzez umieszczenie na stronie
internetowej o adresie www.navnix.pl informacji o zmianie.
Korzystanie przez Użytkownika z Aplikacji po wprowadzeniu
zmiany, jest równoznaczne z jej akceptacją.
2.
Użytkownik w okresie obowiązywania Umowy
winien informować pisemnie Licencjodawcę o każdej zmianie
swojego adresu, a jeżeli wskazał adres do doręczeń – o
każdej zmianie adresu do doręczeń. Zmiana taka staje się
skuteczna z datą doręczenia stosownej informacji
Licencjodawcy. W braku notyfikacji ww. zmiany wszelkie
pisma, w tym zawierające oświadczenia woli Licencjodawcy,
wysłane na adres ostatnio podany (w przypadku podania
adresu do doręczeń – na ostatnio podany adres do doręczeń)
uważa się za skutecznie doręczone pod tym właśnie adresem.
3.
Wszelkie spory związane z wykonaniem Umowy
będą rozstrzygane w przypadku Użytkowników niebędących
konsumentami przez polskie sądy powszechne właściwe dla
miejsca siedziby Licencjodawcy.
4.
Niniejszy Regulamin został przyjęty w dniu
20 września 2020 r. i wchodzi w życie od dnia 20 września
2020 r..